Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de Leandor, votre boutique en ligne de vêtements pour femme. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des Informations

1.1 Informations collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

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1.2 Informations collectées automatiquement

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2. Utilisation des Informations

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3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement pour :

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4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

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  • Demander la suppression de vos informations personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • Demander la limitation du traitement de vos données
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@leandor.com

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Pourquoi acheter chez Leandor ?

Chez Leandor, nous vous offrons des vêtements et accessoires élégants, confortables et adaptés à chaque saison. Soutenez une jeune marque française, proche de ses clientes, et découvrez une mode pensée avec soin pour sublimer votre quotidien. 🌸

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Leandor, nous proposons une sélection de vêtements et d'accessoires féminins spécialement pensés pour chaque saison. Nous tenons à choisir des pièces rares et uniques, afin que vous puissiez exprimer votre style tout en restant authentique.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, mais elle peut être plus longue en cas de congés ou d'indisponibilité du transporteur.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de notre transporteur.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Les retours sont acceptés sous 30 jours pour les articles non portés et non lavés, avec étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf incident avant réception ou choix d’un avoir.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur serviceclient@leandor.com

Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir les modifications ou annulations.

Puis-je trouver vos produits en magasin ?

Nous sommes principalement une boutique en ligne. Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin.

Vos vêtements sont-ils adaptés à différents types de morphologies ?

Oui, nous nous efforçons de proposer des vêtements qui conviennent à différentes morphologies. Notre guide des tailles et les descriptions détaillées des produits peuvent vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.

Quels sont vos horaires de service clientèle ?

Notre service client est à votre écoute uniquement par e-mail à serviceclient@leandor.com, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !