FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 5 et 10 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de notre transporteur.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Vous pouvez retourner les articles non portés et non lavés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées et un numéro d'autorisation de retour.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à , ou par téléphone au

Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir les modifications ou annulations.

Puis-je trouver vos produits en magasin ?

Nous sommes principalement une boutique en ligne. Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin.

Vos vêtements sont-ils adaptés à différents types de morphologies ?

Oui, nous nous efforçons de proposer des vêtements qui conviennent à différentes morphologies. Notre guide des tailles et les descriptions détaillées des produits peuvent vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.

Quels sont vos horaires de service clientèle ?

Notre service clientèle est disponible 7 jours sur 7. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.