FAQ

Chez Leandor, nous vous offrons des vêtements et accessoires élégants, confortables et adaptés à chaque saison. Soutenez une jeune marque française, proche de ses clientes, et découvrez une mode pensée avec soin pour sublimer votre quotidien. 🌸

Chez Leandor, nous proposons une sélection de vêtements et d'accessoires féminins spécialement pensés pour chaque saison. Nous tenons à choisir des pièces rares et uniques, afin que vous puissiez exprimer votre style tout en restant authentique.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, mais elle peut être plus longue en cas de congés ou d'indisponibilité du transporteur.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de notre transporteur.

Les retours sont acceptés sous 30 jours pour les articles non portés et non lavés, avec étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf incident avant réception ou choix d’un avoir.

Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur serviceclient@leandor.com

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir les modifications ou annulations.

Nous sommes principalement une boutique en ligne. Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin.

Oui, nous nous efforçons de proposer des vêtements qui conviennent à différentes morphologies. Notre guide des tailles et les descriptions détaillées des produits peuvent vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.

Notre service client est à votre écoute uniquement par e-mail à serviceclient@leandor.com, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !