Conditions d’utilisations
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site www.leandor.com (ci-après désigné "le Site"). En accédant au Site, l’utilisateur accepte sans réserve les CGU.
2. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site, incluant les textes, images, graphismes, logos, vidéos et tout autre élément, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable de Leandor est strictement interdite.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Toutefois, certaines fonctionnalités ou services peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
Leandor ne garantit pas un accès ininterrompu au Site et ne saurait être tenu responsable des éventuelles interruptions dues à des travaux de maintenance ou à des problèmes techniques.
4. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser le Site conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU.
- Ne pas tenter de nuire au fonctionnement du Site ou d’accéder illégalement à des données protégées.
- Fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou de l’utilisation des services du Site.
5. Limitation de responsabilité
Leandor ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de données, interruptions de service ou pertes financières.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leandor décline toute responsabilité concernant le contenu ou les pratiques de ces sites.
6. Protection des données personnelles
L’utilisation du Site implique la collecte de certaines données personnelles, traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, qu’ils peuvent exercer en contactant serviceclient@leandor.com.
7. Modifications des CGU
Leandor se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via le Site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.
8. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Leandor.
Pour toute question ou réclamation concernant ces CGU, contactez-nous à serviceclient@leandor.com.
Contenu réductible
Pourquoi acheter chez Leandor ?
Chez Leandor, nous vous offrons des vêtements et accessoires élégants, confortables et adaptés à chaque saison. Soutenez une jeune marque française, proche de ses clientes, et découvrez une mode pensée avec soin pour sublimer votre quotidien. 🌸
Quels types de produits proposez-vous ?
Chez Leandor, nous proposons une sélection de vêtements et d'accessoires féminins spécialement pensés pour chaque saison. Nous tenons à choisir des pièces rares et uniques, afin que vous puissiez exprimer votre style tout en restant authentique.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, mais elle peut être plus longue en cas de congés ou d'indisponibilité du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de notre transporteur.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Les retours sont acceptés sous 30 jours pour les articles non portés et non lavés, avec étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf incident avant réception ou choix d’un avoir.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur serviceclient@leandor.com
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir les modifications ou annulations.
Puis-je trouver vos produits en magasin ?
Nous sommes principalement une boutique en ligne. Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin.
Vos vêtements sont-ils adaptés à différents types de morphologies ?
Oui, nous nous efforçons de proposer des vêtements qui conviennent à différentes morphologies. Notre guide des tailles et les descriptions détaillées des produits peuvent vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.
Quels sont vos horaires de service clientèle ?
Notre service client est à votre écoute uniquement par e-mail à serviceclient@leandor.com, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !