CGV

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Leandor (ci-après désigné "le Vendeur") et toute personne (ci-après désignée "le Client") effectuant un achat sur le site www.leandor.com.

En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le Vendeur

Leandor
Adresse : [Ajoutez ici votre adresse]
Email : serviceclient@leandor.com
SIRET : [Votre numéro SIRET]

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, le Client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

5.1 Modes de paiement acceptés

Le paiement est sécurisé et s’effectue uniquement par carte bancaire. PayPal n'est pas accepté.

5.2 Validation de commande

Une commande est validée une fois le paiement reçu. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

6.2 Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

7.2 Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

  • intacts, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
  • En cas de non-conformité, le retour pourra être refusé.

7.3 Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

  1. Contactez-nous par email à serviceclient@leandor.com pour obtenir une étiquette de retour prépayée.
  2. Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le auprès du transporteur indiqué.

Les frais de retour sont à la charge du Vendeur uniquement si les conditions de retour sont respectées.

7.4 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

8. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Si vous avez des questions sur nos CGV, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@leandor.com.

Pourquoi acheter chez Leandor ?

Chez Leandor, nous vous offrons des vêtements et accessoires élégants, confortables et adaptés à chaque saison. Soutenez une jeune marque française, proche de ses clientes, et découvrez une mode pensée avec soin pour sublimer votre quotidien. 🌸

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Leandor, nous proposons une sélection de vêtements et d'accessoires féminins spécialement pensés pour chaque saison. Nous tenons à choisir des pièces rares et uniques, afin que vous puissiez exprimer votre style tout en restant authentique.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, mais elle peut être plus longue en cas de congés ou d'indisponibilité du transporteur.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de notre transporteur.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Les retours sont acceptés sous 30 jours pour les articles non portés et non lavés, avec étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf incident avant réception ou choix d’un avoir.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur serviceclient@leandor.com

Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir les modifications ou annulations.

Puis-je trouver vos produits en magasin ?

Nous sommes principalement une boutique en ligne. Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin.

Vos vêtements sont-ils adaptés à différents types de morphologies ?

Oui, nous nous efforçons de proposer des vêtements qui conviennent à différentes morphologies. Notre guide des tailles et les descriptions détaillées des produits peuvent vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.

Quels sont vos horaires de service clientèle ?

Notre service client est à votre écoute uniquement par e-mail à serviceclient@leandor.com, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !