CGV
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Leandor (ci-après désigné "le Vendeur") et toute personne (ci-après désignée "le Client") effectuant un achat sur le site www.leandor.com.
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Informations sur le Vendeur
Leandor
Adresse : [Ajoutez ici votre adresse]
Email : serviceclient@leandor.com
SIRET : [Votre numéro SIRET]
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, le Client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
5.1 Modes de paiement acceptés
Le paiement est sécurisé et s’effectue uniquement par carte bancaire. PayPal n'est pas accepté.
5.2 Validation de commande
Une commande est validée une fois le paiement reçu. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
6.2 Délais de livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
7. Droit de rétractation et retours
7.1 Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
7.2 Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- intacts, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
- En cas de non-conformité, le retour pourra être refusé.
7.3 Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous par email à serviceclient@leandor.com pour obtenir une étiquette de retour prépayée.
- Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le auprès du transporteur indiqué.
Les frais de retour sont à la charge du Vendeur uniquement si les conditions de retour sont respectées.
7.4 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
8. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Si vous avez des questions sur nos CGV, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@leandor.com.